AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ÁREA LABORATORIAL)

Realizar o cadastro dos pacientes no sistema laboratorial.

Conferir documentos pessoais, solicitações médicas e dados cadastrais.

Registrar os exames solicitados, verificando códigos, nomenclaturas e informações necessárias.

Emitir etiquetas de identificação, protocolos e documentos de atendimento.

Conferir informações antes de encaminhar o paciente à coleta.

Realizar correções cadastrais conforme os procedimentos internos.

Consultar elegibilidade e cobertura de exames junto aos convênios.

Solicitar autorizações e acompanhar pendências administrativas.

Informar valores de exames particulares e condições de pagamento.

Receber pagamentos, quando essa atividade fizer parte da rotina do cargo.

Emitir comprovantes e realizar o fechamento de caixa, quando aplicável.

Organizar documentos e guias necessários ao faturamento.

Direcionar os pacientes/amostras para triagem, coleta ou demais setores.

Acompanhar o fluxo de atendimento, identificando atrasos e comunicando à equipe responsável.

Manter a recepção organizada e os materiais administrativos disponíveis.

Comunicar intercorrências à liderança ou aos profissionais técnicos responsáveis.

Realizar a passagem de plantão, registrando pendências e informações relevantes.

Auxiliar área técnica na digitação dos resultados digitais.

Encaminhar dúvidas técnicas sobre resultados aos profissionais habilitados.

Cumprir os procedimentos operacionais padrão (POPs) da recepção.

Preservar o sigilo dos dados dos pacientes, conforme a LGPD.

Evitar erros de cadastro e identificação que possam comprometer a segurança dos exames.

Comunicar reclamações, ocorrências e não conformidades.

Participar de treinamentos, reuniões e ações de melhoria contínua.